FAQ

Zijn er standaardmaten?

In de regel vervaardigen we onze koffers individueel en precies volgens de specificaties van onze klanten. Naast de koffers op maat hebben we een klein standaardassortiment, dat ook via de online shop kan worden gekocht.

Is er een minimale aankoophoeveelheid?

We produceren vanaf 5 stuks. Voorraadartikelen uit het standaardassortiment kunnen besteld worden vanaf 1 stuk.

Wat zijn de verschillen tussen de afzonderlijke koffermodellen?

De koffers verschillen visueel wat betreft het oppervlak, de profielen en de hoeken. De koffers verschillen ook qua laadvermogen en tarragewicht. De exacte beschrijvingen en verschillen zijn ook te vinden op de productpagina's.

Hoe lang is de garantie op de koffers?

Het is niet mogelijk om hierover een algemene uitspraak te doen. Op onze goederen uit de online shop zijn de wettelijke garantiebepalingen van toepassing. Defecten en schade aan op maat gemaakte koffers worden individueel beoordeeld.

Waar worden de koffers geproduceerd?

De koffermodellen Alu Design, Alu Light, Alu Robust, Alu Framecase Plus, Cargo Air, Vario Case en de vitrineseries Alu Cube en de etui series Alu Briefcase, Alu Framecase en Smart Case worden in de vestiging Birkenfeld geproduceerd onder het kwaliteitslabel "Made in Germany". De kofferseries Alu Solid, Travel Line en Shell Case worden in Azië geproduceerd.

Wat is het tarragewicht van een koffer?

Dit is afhankelijk van het koffermodel. Vraag deze informatie direct bij uw aanvraag op.

Met welk gewicht kunnen de koffers worden geladen?

Dit is afhankelijk van het koffermodel. Vraag deze informatie direct bij uw aanvraag op.

Zijn de koffers luchtwaardig?

De meeste koffers zijn geschikt voor op reis. Alle aangepaste modellen kunnen met de juiste afmetingen ook als handbagage worden gebruikt.

Zijn de hoesjes waterdicht/spatwaterdicht?

De koffers zijn spatwaterdicht dankzij de afwerking van het oppervlak.

Wat betekent maatwerk?

Maatwerk betekent dat de koffers worden vervaardigd volgens jouw individuele specificaties en afmetingen. Naast koffers op maat vind je in onze online shop ook een breed assortiment standaardproducten die direct uit voorraad leverbaar zijn.

Welke levertijden kan ik verwachten?

Voor goederen op voorraad is de levertijd enkele werkdagen; voor goederen die niet op voorraad zijn, is de levertijd ongeveer 6 weken, afhankelijk van de bezettingsgraad.

Zijn er andere oppervlaktekleuren dan die in de catalogus/web staan?

Voor veel van onze kofferseries zijn andere oppervlaktekleuren verkrijgbaar. Vraag ons gewoon naar de gewenste kleur.

Kan de koffer worden bedrukt met kleuren van RAL?

Ja.

Wat zijn de kleinst en grootst mogelijke afmetingen vanuit productieperspectief?

Dit is afhankelijk van het koffermodel. Vraag deze informatie direct bij uw aanvraag op.

Kun je de koffer aan de buitenkant laten bedrukken met je favoriete motief?

Ja, het hele oppervlak van de koffer kan digitaal worden bedrukt.

Welk proces wordt gebruikt om de koffer inzetstukken te maken?

We vervaardigen onze koffer inzetstukken met behulp van waterstraaltechnologie of lasersnijden, afhankelijk van hun eigenschappen.

Welke informatie is nodig om een offerte op te stellen?

Voor het maken van een offerte hebben we het volgende nodig: Koffermodel, afmetingen, aantal, kenmerken: Inlays, afmetingen van uitsparingen indien van toepassing, opdruk van logo of motief, speciale accessoires ( trolley, brochurevakken, etc.)