FAQ

Existe-t-il des tailles standard ?

En règle générale, nous fabriquons nos valises individuellement et exactement selon les spécifications de nos clients. Outre les valises fabriquées individuellement, nous disposons d'une petite gamme standard, qui peut également être obtenue dans la boutique en ligne.

Y a-t-il une quantité minimale à prélever ?

Nous produisons à partir de 5 pièces. Les marchandises en stock de l'assortiment standard peuvent être achetées à partir d'une pièce.

Quelles sont les différences entre les différents modèles de valise ?

Les valises se distinguent visuellement par leur surface, leurs profils et leurs angles. Les valises se distinguent également par leur capacité de charge et leur poids propre. Les descriptions détaillées et les différences sont également disponibles sur les pages produits.

Quelle est la durée de la garantie sur les valises ?

Il n'est pas possible de faire une déclaration générale à ce sujet. Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent à nos marchandises de la boutique en ligne. Les défauts et dommages des valises fabriquées sur mesure sont évalués individuellement.

Où sont fabriquées les valises ?

Les modèles de valise Alu Design, Alu Light, Alu Robust, Alu Framecase Plus, Cargo Air, Vario Case ainsi que la série de vitrines Alu Cube et les séries d'étuis Alu Briefcase, Alu Framecase et Smart Case sont fabriqués sur le site de Birkenfeld avec l'exigence de qualité " Made in Germany ". Les séries de valises Alu Solid, Travel Line et Shell Case sont produites en Asie.

Quel est le poids net d'une valise ?

Cela dépend du modèle de valise. Veuillez demander cette information directement lors de votre demande.

Quel poids peut-on mettre dans les valises ?

Cela dépend du modèle de valise. Veuillez demander cette information directement dans votre demande.

Les valises sont-elles adaptées à l'avion ?

La plupart des valises sont adaptées aux voyages. Tous les modèles personnalisés peuvent également être utilisés comme bagage à main avec les dimensions appropriées.

Les valises sont-elles étanches / protégées contre les éclaboussures ?

Les valises sont protégées contre les éclaboussures d'eau en raison de la nature de leur surface.

Que signifie « sur mesure » ?

Le sur-mesure signifie que les valises sont fabriquées selon vos spécifications et dimensions individuelles. Outre les valises sur mesure, vous trouverez dans notre boutique en ligne une large gamme de produits standard, disponibles immédiatement en stock.

Quels sont les délais de livraison à prévoir ?

Pour les produits en stock, le délai de livraison est de quelques jours ouvrables, pour les produits non stockés, le délai de livraison est d'environ 6 semaines, selon la charge de travail.

Existe-t-il d'autres couleurs de surface que celles mentionnées dans le catalogue/web ?

D'autres couleurs de surface sont disponibles pour beaucoup de nos séries de valises. Demandez-nous simplement la couleur que vous souhaitez.

Est-il possible de faire imprimer des couleurs RAL sur la valise ?

Oui.

Quelles sont les dimensions les plus petites et les plus grandes possibles du point de vue de la fabrication ?

Cela dépend du modèle de valise. Veuillez demander cette information directement lors de votre demande.

Est-il possible d'imprimer le motif de son choix sur l'extérieur de la valise ?

Oui, la surface de la valise peut être imprimée sur toute sa surface par impression numérique.

Quel est le procédé de fabrication des calages pour valises ?

Nous fabriquons nos garnitures de valises à l'aide de la technique du jet d'eau ou de la découpe au laser, selon leur nature.

Quelles informations sont nécessaires pour pouvoir établir une offre ?

Pour établir une offre, nous avons besoin de : Modèle de valise, dimensions, nombre de pièces, caractéristiques d'équipement : Insert(s), le cas échéant dimensions des encoches, impression du logo ou du motif, accessoires spéciaux (trolley, compartiments pour prospectus, etc.)