FAQ
Le configurateur permet-il de configurer des dimensions spéciales en plus des dimensions standard ?
Le configurateur propose les trois tailles standard : S, M et L. En règle générale, nous fabriquons également nos valises sur demande personnelle, de manière personnalisée et en respectant scrupuleusement les spécifications de nos clients. Outre ces valises sur mesure, nous proposons une petite gamme standard, disponible également dans notre boutique en ligne.
Y a-t-il également une quantité minimale d'achat pour le configurateur ?
En règle générale, nous produisons à partir de 5 pièces. Les valises configurées étant fabriquées spécialement selon votre demande, il n'est pas possible de commander une seule pièce. Pour cela, nous vous invitons à consulter notre boutique en ligne, où certains modèles de valises peuvent être commandés à l'unité.
À quoi sert le configurateur de valises Faisst ?
Le configurateur est destiné à la pré-configuration et vous aide, en quelques étapes seulement, à vous faire une première idée de votre valise échantillons personnalisée. Vous découvrez différentes possibilités, sélectionnez les caractéristiques qui vous conviennent et obtenez ainsi une première base pour votre future demande.
Dois-je déjà savoir exactement quelle valise convient à mon produit ?
Non. Le configurateur est justement conçu pour vous aider à vous orienter dans un premier temps. Vous sélectionnez ce qui pourrait convenir à votre produit, à votre domaine d'utilisation et à la présentation que vous souhaitez, et vous pouvez tester l'effet des différentes combinaisons de couleurs. L'évaluation technique est ensuite effectuée par Faisst. Les conseillers spécialisés ont également la possibilité de vous proposer, en option, des couleurs RAL spéciales et d'autres personnalisations.
La configuration correspond-elle déjà à une commande ?
Non. Lorsque vous envoyez votre configuration, vous effectuez dans un premier temps une demande sans engagement. Cela ne donne pas lieu à une commande, mais sert de base à un conseil personnalisé et à un devis sur mesure.
Dans quels cas vaut-il mieux opter pour une valise et dans quels cas pour un trolley ?
Une valise est particulièrement adaptée aux échantillons compacts, aux kits de produits et aux présentations haut de gamme. Un trolley est préférable lorsque le poids, les trajets plus longs ou les transports réguliers jouent un rôle important, par exemple dans le cadre du service commercial itinérant ou lors de salons professionnels.
Pourquoi le prix ne s'affiche-t-il pas immédiatement ?
Étant donné qu'il existe de nombreuses possibilités de configuration des valises et qu'il faut tenir compte des souhaits individuels, des quantités ou des options spéciales, le prix ne sera calculé avec précision qu'après réception de votre demande.
Quelles informations permettent à Faisst d'établir un devis ?
Il est utile de préciser le nombre d'unités souhaité, de fournir une brève description de votre produit ou de son utilisation prévue, ainsi que d'indiquer toute exigence particulière. Si vous disposez déjà d'échantillons de produits, vous pouvez également télécharger une photo afin que Faisst puisse mieux évaluer la manière dont vos produits devront être rangés dans la valise.
Où puis-je voir ce que j'ai déjà sélectionné ?
Les caractéristiques que vous avez sélectionnées sont regroupées dans le configurateur, dans l'aperçu « Votre configuration ». Vous pouvez ainsi garder à tout moment une vue d'ensemble de vos choix effectués jusqu'à présent.
Est-il possible de faire imprimer le motif de son choix sur l'extérieur de la valise ?
Dans le configurateur, vous pouvez sélectionner l'option « Impression sur toute la surface » ou « Impression du logo » dans la colonne déroulante « i » située à droite. Dans l'aperçu de votre configuration, vous avez la possibilité d'indiquer vos souhaits sous « Détails du produit ». Vous pouvez également joindre une photo de vos produits ainsi qu'un motif (si vous en disposez déjà) correspondant à l'impression prévue dans votre identité visuelle. Cela nous permettra de voir quelle impression vous avez prévue pour votre valise d'échantillons.