Conditions de livraison et de paiement

Livraison et frais de port

Nous facturons un forfait de 12,50 EUR pour les livraisons en Allemagne. Pour les livraisons dans les autres pays européens, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 30,00 EUR. Pour les livraisons en Suisse, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 35,00 EUR et pour les États-Unis, nous facturons un forfait de 160,00 EUR. Ce n'est qu'en cas de livraison transfrontalière que d'autres impôts (par ex. en cas d'acquisition intracommunautaire) et/ou taxes (par ex. droits de douane) peuvent, dans certains cas, être à payer par vous, non pas au vendeur, mais aux autorités douanières ou fiscales locales compétentes. Pour nos clients du Royaume-Uni, le montant minimum de commande est de 160,- euros. Veuillez noter que nous ne vendons nos produits qu'à des clients professionnels.

Frais d'expédition

Si, en raison de sa fragilité ou de son poids, la marchandise doit être envoyée par transporteur, nous vous facturons les frais d'expédition en fonction du temps passé. Si cela semble judicieux pour un traitement rapide, nous procédons à des livraisons partielles. C'est notamment le cas lorsque les délais de livraison de différents produits diffèrent fortement et que la livraison s'en trouverait considérablement retardée. Les livraisons partielles ne sont effectuées que dans la mesure où elles sont acceptables pour le client.

Dommage de transport

Qu'il s'agisse de défauts de matériel, de fabrication ou de dommages dus au transport : veuillez réclamer immédiatement tous les défauts. Les dommages de transport visibles doivent être confirmés par le transporteur sur les documents de transport. Veuillez nous informer dans les 5 jours de tout dommage dû au transport. Le non-respect de cette demande n'a cependant aucune conséquence en ce qui concerne vos droits légaux et contractuels, notamment les droits de rétractation et de garantie.