FAQ
Existe-t-il des tailles standard ?
En règle générale, nous fabriquons nos valises individuellement et exactement selon les spécifications de nos clients. En plus des valises fabriqués individuellement, nous avons une petite gamme standard, qui peut également être obtenue dans la boutique en ligne.
Existe-t-il une quantité de commande minimum ?
Nous produisons à partir de 5 pièces. Les marchandises en stock de la gamme standard peuvent être obtenues à partir de 1 pièce.
En quoi se distinguent les différentes valises ?
Les valises se distinguent visuellement par leur surface, leurs profils et leurs angles. Par ailleurs, les valises sont différentes à l'égard de leur capacité de charge et de leur poids propre. Les descriptions et différences exactes sont également indiquées sur les pages des produits.
Pendant combien de temps bénéficie-t-on d'une garantie sur les valises ?
Les dispositions légales de la garantie s'appliquent à nos marchandises de la boutique en ligne. Aucun droit de garantie n'est prévu pour les valises fabriquées sur mesure.
Où sont produites les valises ?
Les modèles Alu Design, Alu Light, Alu Robust, Alu Framecase Plus, Vario Case, Cargo Air ainsi que la série de vitrine Alu Cube sont fabriqués selon le label qualité « made in Germany » sur le site de Birkenfeld. Les séries de valises Alu Solid, Travel Line et Shell Case sont produites en Asie.
Quel poids propre présente une valise ?
Le poids propre se distingue selon le modèle et la taille de la valise. Veuillez vous informer directement lors de votre demande de renseignements.
Quel poids les valises peuvent-elles contenir ?
Cela dépend du modèle. Veuillez vous informer directement lors de votre demande de renseignements.
Les valises sont-elles conçues pour les vols ?
Les valises sont toutes adaptées aux voyages. Certains modèles sont également utilisables comme bagages à main.
Les valises sont-elles étanches / protégées contre les projections d'eau ?
Les valises sont protégées contre les projections d'eau grâce à leur qualité de surface.
Que signifie fabriqué sur mesure ?
Fabriqué sur mesure signifie que les valises sont fabriquées conformément à vos spécifications et dimensions individuelles. Outre les valises fabriquées sur mesure, vous trouverez également dans notre boutique en ligne une vaste gamme de produits standard immédiatement disponibles départ entrepôt.
Quels délais de livraison sont à prévoir ?
En cas de marchandises disponibles en stock, le délai de livraison est de quelques jours ouvrables ; en cas de marchandises non disponibles en stock, le délai de livraison est de 6 semaines selon le taux d'utilisation.
Existe-t-il d'autres couleurs de surface que celles qui sont citées dans le catalogue/sur Internet ?
Oui. Il vous suffit de nous demander le coloris de votre choix.
Peut-on faire imprimer la valise avec des coloris RAL ?
Oui.
Quelles sont les dimensions minimales et maximales en termes de fabrication ?
Cela dépend du modèle. Veuillez vous informer directement lors de votre demande de renseignements.
Peut-on personnaliser sa valise sur la face extérieure avec le motif de son choix ?
Oui, la surface de la valise peut être imprimée en impression numérique sur toute la surface.
Par quels procédés les inserts de valises sont-ils réalisés ?
Nous fabriquons nos inserts de valises selon la qualité à l'aide de la technique de la coupe à hydrojet ou de la découpe au laser.
Quelles informations sont nécessaires pour pouvoir établir une offre ?
Pour établir une offre, nous avons besoin des éléments suivants : modèle de valise, dimensions, nombre de pièces, options : insert(s), le cas échéant, dimensions des poches, impression de logo ou de motif, accessoires spéciaux (chariot, porte-brochures etc.)
